当前新技术和理念层出不穷，但如何将新技术和新理念引入到传统企业的研发、管理、生产、营销等全业务流程，推动企业数字化转型和智能化变革，尚缺乏成熟可借鉴的经验。对企业来说，固然可以通过数字化转型实现业务生产变革，进而达成提质增效降本的目标，但也有可能掉入万丈深渊。这使得很多企业仍然处于纠结观望的状态中，要破除这种困境，必须找到办法尽可能降低不确定性带来的转型风险，让数字化转型的每一步走起来都卓有成效。针对当前企业普遍官网的心理现状，马晓东提出了数字化转型六图法，即战略地图、业务地图、需求地图、应用地图、算法地图和数据地图。
战略地图“战略”一词最早是军事概念，指对战争全局起指导作用的计划和策略。企业战略就是长远规划以及在某一时间点要达成的目标。随着国家智能制造持续深入推进，企业需要从长远角度制定与发展目标所匹配的智能制造战略需求。对企业而言，数字化转型的第一步是要梳理方向，形成战略地图。企业在梳理战略地图的过程中可能会出现两种情况：一种是商业模式没有被数字技术改变，另一种是数字技术已经促使商业模式改变。不过随着数字化、网络化和智能化发展，以及新技术应用的日趋成熟，不被数字技术改变的商业模式已经很少了。因此，企业在梳理战略地图时，首先要明确应从哪里开始变革，清楚当前所处的现状以及未来要实现的目标。企业战略地图必须包含战略目标、业绩目标、KPI类型、KPI增长方式、KPI增长价值等内容。通常的做法是将战略目标分解成不同环节的目标，明确存量目标及二级目标。企业完成了总体战略目标和阶段目标的制定后，还需要对相应目标的实现路径和方式有清晰的认知，从而匹配合适的战略执行路径及实施策略，同时要保战略目标能够按照计划有序推进、稳定落实。在战略地图执行过程中必须纳入考虑的要素，特别是在人力资源和资金投入方面，不仅要考量员工能力、数量及人才结构，还要保证有资金保障能力。企业在推进和执行战略地图的过程中，通过数字技术可以更好地挖掘商业模式、创新收入模式以及运营模式。 业务地图当企业确定数字化战略并拟定上下一致的战略地图后，根据最新的数字化战略以及运营模式梳理业务地图。业务地图是企业实现战略地图的行动方案，包括业务流程和业务方式。企业只有梳理了业务地图，才能清楚哪些业务环节可以优化、重组。企业若拥有不同维度的业务，特别是核心业务，在规划初期便应分解出相关举措，将现有业务架构进行梳理，分析当前面临的问题及痛点，如图2所示。
业务地图企业中层需要参与公司核心核心的梳理工作，可以先梳理关键业务及关键环节，包括业务部门待优化之处、组织架构待调整之处、待实现数据智能化运用之处等。比如某零售企业在梳理业务务地图时，某项关键业务可能就涵盖了上万个类别的办公用品，在这些分类中又有子分类和不同的产品型号。除了产品品类，该企业的关键业务环节可能包括定制服务、售后服务等，这些都是该企业的核心业务，需要在梳理业务地图时特别注意，明确优先处理的事务及环节。在完成业务地图的梳理后，企业可以更高效、低成本地用数字技术和方法达到战略目标。 需求地图企业可以根据业务地图制定需求地图的阶段性目标，从而确定数字化转型中各个需求的优先级，确保各级资源完美匹配。
由 dawei
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